Question 1

Qui sommes-nous ?

Accepted Answer

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Crédits
 
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- Par courrier électronique à contact@lamethodebonnis.com

Question 2

Livraison des musiques en téléchargement ?

Accepted Answer

Etape 1 : panier
 
Votre panier comporte le récapitulatif de votre commande :
 
- la désignation de vos articles (quantités choisies, tarif)
- à cette étape vous pouvez modifier le choix de vos articles ou poursuivre vos achats avant de passer à l'encaissement.
 
Une fois votre commande validée, vous arrivez à la section encaissement :
 
2 possibilités :
 
- vous êtes déjà client, dans ce cas-là vous avez juste à vous identifier avec votre e-mail et votre mot de passe obtenus lors de votre commande précédente.
- vous êtes un nouveau client, dans ce cas-là, vous devez créer un compte.
Etape 2 : paiement
 
Après validation, vous êtes redirigé vers une page sécurisée de paiement de notre partenaire Share-it.
 
Par défaut, Share-it vous propose un service payant de téléchargement prolongé de la méthode, que vous pouvez ignorer en cliquant sur l'icône de la poubelle (sur la droite) : votre panier est automatiquement mis à jour.
 
Pour la sécurité de ses transactions, La méthode B. Onnis collabore avec Share-it, l'un des principaux opérateurs mondiaux de services de paiement électronique du commerce en ligne et certifié PCI DSS.
 
Vos coordonnées bancaires sont cryptées sur votre ordinateur puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d'autorisation où sont alors vérifiées vos données afin d'éviter les abus et les fraudes. Une fois le paiement validé, vos données sont détruites : c'est la raison pour laquelle nous vous redemandons à chaque nouvelle commande votre numéro de carte bancaire. Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l'obligation de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte. Nous vous rappelons que vous devez notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou établissement émetteur de votre carte.
 
Renseignez vos coordonnées bancaires.
 
Un message vous informe que votre commande a bien été enregistrée.
 
Vous recevez également un e-mail de confirmation de commande comportant un récapitulatif complet :
 
- votre numéro de commande, à communiquer au Service Client en cas de question
Vous recevez un second e-mail comportant le ou les lien(s) de téléchargement de votre kit éducatif.
 
Vous pouvez à tout moment suivre l’état de votre commande depuis la rubrique « Mon compte / Mes commandes ».
 
Etape 3 : téléchargement du kit pédagogique
 
Modes de livraison :
 
- Téléchargement :
 
Nos méthodes éducatives sont proposés en téléchargement immédiat. Après validation et paiement de votre commande, vous recevez un e-mail de la part de Share-it, notre partenaire, contenant le ou les lien(s) qui vous permettent de télécharger votre kit.
 
Les avantages :
 
- Pas de frais de livraison
- Utilisation immédiate du kit
- Matériel pédagogique facilement intégrable sur les nouveaux supports de diffusion (lecteurs mp3, tablettes numériques, etc)

Question 3

Livraison des musiques sur CD ?

Accepted Answer

Etape 1 : panier
 
Votre panier comporte le récapitulatif de votre commande :
 
- la désignation de vos articles (quantités choisies, tarif)
- à cette étape vous pouvez modifier le choix de vos articles ou poursuivre vos achats avant de passer à l'encaissement.
 
Une fois votre commande validée, vous arrivez à la section encaissement :
 
- sélectionnez le type de paiement (carte bancaire via PayPal, chèque*, virement).
- renseignez soigneusement vos informations de livraison et de facturation.
Etape 2 : paiement
 
Après validation, vous êtes redirigé vers une page sécurisée de paiement.
 
Pour la sécurité de ses transactions par carte bancaire, La méthode B. Onnis collabore avec PayPal, l'un des principaux opérateurs mondiaux de services de paiement électronique du commerce en ligne et certifié PCI DSS.
 
Vos coordonnées bancaires sont cryptées sur votre ordinateur puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d'autorisation où sont alors vérifiées vos données afin d'éviter les abus et les fraudes. Une fois le paiement validé, vos données sont détruites : c'est la raison pour laquelle nous vous redemandons à chaque nouvelle commande votre numéro de carte bancaire. Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l'obligation de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte. Nous vous rappelons que vous devez notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou établissement émetteur de votre carte.
 
Renseignez vos coordonnées bancaires.
 
Un message vous informe que votre commande a bien été enregistrée.
 
Vous recevez également un e-mail de confirmation de commande comportant un récapitulatif complet :
 
- votre numéro de commande, à communiquer au Service Client en cas de question
Nous vous expédions votre méthode éducative en format CD.
 
(2 à 14 jours ouvrés. Règlement par chèque : votre commande sera expédiée après encaissement).
 
Etape 3 : expédition du kit pédagogique
 
- Version CD :
 
Votre commande sera expédiée à réception de votre règlement (traitement plus long pour les règlements par chèque). Compter de 2 à 7 jours ouvrés.

Question 4

Retours et remboursements ?

Accepted Answer

Nos packs étant disponibles en format numérique, nous ne pouvons pas proposer de remboursement pour les fichiers téléchargés.

Question 5

Je ne trouve pas le lien pour télécharger mon article ?

Accepted Answer

Le lien de téléchargement se trouve dans l'email envoyé par notre partenaire Share-it! Il vous suffit de cliquer dessus pour lancer le téléchargement.

Question 6

J'ai téléchargé mon article mais je ne le trouve pas sur mon ordinateur ?

Accepted Answer

Si vous ne voyez pas la méthode pédagogique sur le bureau de votre ordinateur, il se peut que votre article ait atterri dans le dossier "Téléchargements" ou "Téléchargements mail".

Question 7

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Accepted Answer

La sécurité du paiement
 
Lamethodebonnis.com est partenaire de Stripe et de Paypal, les principaux opérateurs mondiaux de services de paiement électronique du commerce en ligne et certifié PCI DSS, pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement. Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse URL de Lamethodebonnis.com commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.
 
La protection de vos données personnelles
 
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, pour disposer à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur les données personnelles vous concernant.
Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles en accédant à Mon compte.
En savoir plus en lisant nos Mentions Légales.
Important :
Vos données bancaires ne nous sont en aucun cas communiquées.

Question 8

Puis-je régler ma commande par chèque ?

Accepted Answer

Téléchargement :
 
au cours du processus de commande, le choix de règlement par chèque vous est proposé. Notez cependant que le lien pour télécharger votre commande ne vous sera communiqué qu'après réception et vérification de votre chèque.
 
Version CD :
 
Le ou les CD(s) vous seront expédiés après encaissement du chèque.

Question 9

Puis-je commander par fax ou par téléphone ?

Accepted Answer

Nous ne proposons pas ce service, toute commande doit être effectuée via le site.

Question 10

Contacter l'équipe pédagogique de La méthode B. Onnis

Accepted Answer

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